Canal denuncias
Transportes TRANSBENIFAYO ha establecido un canal de comunicación y denuncia para poder informar de cualquier actividad ilegal o que atente
contra el código de conducta.
El responsable de cumplimiento garantizará el anonimato del denunciante en todo momento. Así mismo, la persona que haga una denuncia gozará de
la protección que le otorga la legislación vigente.
El funcionamiento del canal es el siguiente:
El canal de denuncias está diseñado para garantizar la confidencialidad de la persona denunciante y cualquier otra persona involucrada en el proceso,
así como las actuaciones que se lleven a cabo en relación con la denuncia.
Las denuncias podrán realizarse de forma anónima o identificativa. Una vez realizada y enviada una denuncia, se facilitará un código de denuncia para
poder hacer el seguimiento y/o aportar más pruebas, si se diera el caso.
Los informantes podrán renunciar voluntariamente a recibir información sobre las actuaciones implementadas frente a las denuncias presentadas.
Una vez recibida la denuncia, la persona responsable remitirá un acuse de recibo de esta, en un plazo máximo de 7 días desde su recepción.
A partir de ese momento se iniciará el proceso de instrucción e investigación de la denuncia; el plazo máximo para su resolución será de 3 meses. En
el caso excepcional de que la denuncia tenga una especial complejidad y pueda así justificarse, el plazo podrá ampliarse por 3 meses más.
De acuerdo con el artículo 63 de la ley 2/2023 de protección al informante, cualquier denuncia falsa será considerada una infracción muy grave y será
castigada conforme a la legislación vigente.
Durante el proceso de investigación, se informará a la persona denunciante de cómo va el proceso en general, sin entrar en detalles ni dar datos
específicos de la investigación. Las actuaciones del proceso de instrucción serán confidenciales y durante todo el proceso se protegerá al informante.
Durante la instrucción, se podrá solicitar más información al informante, si este/a no ha renunciado a recibir información sobre el proceso; de la misma
manera, se dará audiencia a la persona afectada, garantizando en todo momento su presunción de inocencia.
A solicitud del informante, la denuncia podrá hacerse mediante reunión presencial en un plazo máximo de 7 días desde la petición; esta reunión será
documentada (grabada o transcrita en su totalidad) y garantizando su custodia como información documental a la que sólo tendrán acceso las
personas de la empresa que participen en la investigación.
El correo al que se pueden dirigir es: canaldenuncias@transbenifayo.com
Se puede consultar toda la normativa al respecto en este ENLACE
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Todos los derechos reservados.
Canal Denuncias
Canal denuncias
Transportes TRANSBENIFAYO ha establecido un canal de comunicación
y denuncia para poder informar de cualquier actividad ilegal o que atente
contra el código de conducta.
El responsable de cumplimiento garantizará el anonimato del denunciante
en todo momento. Así mismo, la persona que haga una denuncia gozará
de la protección que le otorga la legislación vigente.
El funcionamiento del canal es el siguiente:
El canal de denuncias está diseñado para garantizar la confidencialidad
de la persona denunciante y cualquier otra persona involucrada en el
proceso, así como las actuaciones que se lleven a cabo en relación con
la denuncia.
Las denuncias podrán realizarse de forma anónima o identificativa. Una
vez realizada y enviada una denuncia, se facilitará un código de denuncia
para poder hacer el seguimiento y/o aportar más pruebas, si se diera el
caso.
Los informantes podrán renunciar voluntariamente a recibir información
sobre las actuaciones implementadas frente a las denuncias presentadas.
Una vez recibida la denuncia, la persona responsable remitirá un acuse
de recibo de esta, en un plazo máximo de 7 días desde su recepción.
A partir de ese momento se iniciará el proceso de instrucción e
investigación de la denuncia; el plazo máximo para su resolución será de
3 meses. En el caso excepcional de que la denuncia tenga una especial
complejidad y pueda así justificarse, el plazo podrá ampliarse por 3
meses más.
De acuerdo con el artículo 63 de la ley 2/2023 de protección al
informante, cualquier denuncia falsa será considerada una infracción muy
grave y será castigada conforme a la legislación vigente.
Durante el proceso de investigación, se informará a la persona
denunciante de cómo va el proceso en general, sin entrar en detalles ni
dar datos específicos de la investigación. Las actuaciones del proceso de
instrucción serán confidenciales y durante todo el proceso se protegerá al
informante.
Durante la instrucción, se podrá solicitar más información al informante, si
este/a no ha renunciado a recibir información sobre el proceso; de la
misma manera, se dará audiencia a la persona afectada, garantizando en
todo momento su presunción de inocencia.
A solicitud del informante, la denuncia podrá hacerse mediante reunión
presencial en un plazo máximo de 7 días desde la petición; esta reunión
será documentada (grabada o transcrita en su totalidad) y garantizando
su custodia como información documental a la que sólo tendrán acceso
las personas de la empresa que participen en la investigación.
El correo al que se pueden dirigir es: canaldenuncias@transbenifayo.com
Se puede consultar toda la normativa al respecto en este ENLACE
TRANSBENIFAYO
Teléfono 961 780 331